En ADMD Recupora, la privacidad de nuestros clientes y de los usuarios finales es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información en el marco de nuestros servicios de automatización, marketing digital y consultoría.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: ADMD Recupora

Contacto: [email protected]

Actividad: Agencia de Automatización, Marketing, CRM y Desarrollo Web.

2. Datos que Recopilamos y Finalidad

Dependiendo de su interacción con nosotros, tratamos los datos con las siguientes finalidades:

Auditorías Gratuitas: Recopilamos datos de contacto (nombre, email, teléfono) y URLs de negocio para generar informes de rendimiento 360° y enviar los resultados.

Captación y Conversión (Chatbots e IA): Gestionamos datos de contacto para automatizar respuestas vía WhatsApp, Web y Redes Sociales.

Gestión de Reputación: Tratamos datos de clientes para el envío automatizado de solicitudes de reseñas y filtrado de satisfacción.

Eficiencia Operativa (CRM y Citas): Gestionamos bases de datos para recordatorios de citas, unificación de mensajería omnicanal y gestión de pipelines de ventas.

Fidelización y Retención: Utilizamos datos para campañas de reactivación de clientes antiguos y sistemas de referidos.

Desarrollo Web: Tratamos información corporativa para la creación y mantenimiento de sitios web.

3. Legitimación

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Al completar nuestros formularios de contacto o solicitar una auditoría gratuita.

Relación Contractual: Cuando contrata cualquiera de nuestros servicios de gestión de CRM, IA o desarrollo.

Interés Legítimo: Para informar sobre mejoras en los sistemas instalados o actualizaciones de seguridad.

4. Seguridad de Datos de Terceros (Encargado del Tratamiento)

En los servicios donde ADMD Recupora gestiona los datos de los clientes de nuestros clientes (CRM, SMS automáticos, Chatbots), actuamos como Encargado del Tratamiento. Nos comprometemos a:

No utilizar dichos datos para fines propios.

No cederlos a terceros.

Garantizar la confidencialidad absoluta y aplicar medidas técnicas para evitar pérdidas o accesos no autorizados.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. En el caso de suscripciones a boletines o secuencias de seguimiento (Lead Nurturing), los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

6. Destinatarios

ADMD Recupora no vende ni alquila datos personales. La información solo podrá ser compartida con proveedores tecnológicos esenciales (hosting, plataformas de CRM y servicios de envío de SMS/Email) que cumplen estrictamente con los estándares de seguridad y privacidad.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, así como a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected].